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Todas las compras que se realicen en la página web TiendadeHamaBeads.com, están sujetas a las condiciones generales expuestas en el presente documento. Las ventas realizadas por este medio son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

Realizar un pedido en TiendadeHamaBeads.com implica el conocimiento y la aceptación de estas condiciones generales.

 


Clientes profesionales Distribución

 

Precios
Los precios correspondientes a su categoría se muestran una vez sean activados en su cuenta de usuario. Dichos precios están indicados en Euros y NO incluyen IVA ni Recargo de Equivalencia si correspondiera. Se establece un pedido mínimo de 150€ impuestos no incluidos. El gasto de envío no está incluido en el precio de cada artículo. Consulte Envíos y devoluciones para mas información.


Plazos de preparación y envío de pedidos
El plazo de preparación de envío será de 24/48 horas aproximadamente desde la recepción del pago del mismo.
Los plazos de recepción de su pedido variarán en función de la empresa de mensajería elegida (Envíos/Devoluciones):

 

* Correos Express: 24 horas, entrega antes de las 14:00
* DHL: 24/48h

* CBL Logística : 72h
* Agencia de mensajería propia y recogida en nuestro almacén (Se avisará por correo electrónico de la disponibilidad de su pedido para ser recogido).

Formas de pago
Las formas de pago disponibles son:
* Ingreso en cuenta o transferencia bancaria.
* Pago en metálico al recoger el pedido en nuestras instalaciones.


Incidencias
La demora producida en la recepción o entrega del pedido por parte de la empresa de mensajería no generará derecho a indemnización alguna.


La pérdida o sustracción parcial o total del envío será repuesta lo antes posible, previa notificación del cliente. TiendadeHamaBeads.com se encargará de los trámites de gestión de reclamación con la empresa de mensajería correspondiente.

En el caso de recibir artículos en mal estado, contacte con nosotros lo antes posible para poder resolver la incidencia. No se aceptarán reclamaciones transcurridos 7 días hábiles desde la recepción del pedido.

 

Manipulación del producto
No está permitida la alteración del producto para su venta (venta de beads al peso, en otra bolsa o similar). Es obligatorio respetar el formato de venta del fabricante, especialmente en cuanto a las bolsas de HAMA Beads.

 

Clientes particulares

 

Precios
El gasto de envío no está incluido en el precio de cada artículo sino que se calcula desde la cesta de la compra mediante un enlace habilitado a tal efecto, y al formalizar el pedido con tarifa plana de envíos por agencia de mensajería. Consultar Envíos y devoluciones para mas detalles sobre los tipos de envío.

Confirmación de pedido
En el momento de confirmar su pedido queda obligado a la compra de los artículos que contenga su cesta de la compra. Si la dirección proporcionada en su cuenta es correcta, recibirá un email de confirmación de pedido, con sus datos, artículos, forma de pago y envío elegidos.

Envío del pedido y formas de pago
Las formas de pago disponibles son:

* Tarjeta de crédito. Tarjetas aceptadas : Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, Euro 6000, American Expres, Diners Club, China Union Pay.
* Paypal (Este servicio tiene una comisión del 3% sobre el total de los artículos elegidos)

Todo el intercambio de información importante se realiza bajo servidor seguro SSL para mayor seguridad.

La forma de pago Paypal tiene un cargo extra / comisión , siendo ésta parte del coste real de dicho servicio adicional. Nosotros asumimos el importe del resto del coste de dicho servicio.

Derecho de retractación
Puede ejercer su derecho a retractación desde el momento de confirmación de pedido hasta el momento de envío del mismo. Una vez enviado, no es posible realizar cambios o cancelaciones en el pedido. Sin embargo puede devolver el pedido por completo y una vez recibido, le será abonado el importe del mismo, exceptuando los gastos de envío. El gasto de envío siempre corre a cargo del cliente.

Stocks y plazos de envío
Consulte la sección Envíos/Devoluciones para información acerca de los plazos de envío y condiciones.
De no haber stock en algún artículo, se le notificaría vía email a la dirección indicada en la cuenta de cliente, indicándole la fecha estimada de recepción de dicho artículo. Dado el caso puede elegir eliminar el artículo sin stock del pedido o mantener el pedido hasta la recepción de dicho artículo.
Aunque trabajamos con entusiasmo para ofrecer el mejor servicio posible, los plazos de entrega indicados son a título orientativo. Es aconsejable realizar los pedidos con antelación para evitar retrasos de última hora. El retraso en el envío de un pedido no generará derecho a indemnización alguna.



Horario
Nuestro horario habitual 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes salvo festivos.
Nuestro horario de verano (Julio y Agosto) es de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes salvo festivos.


No realizamos venta directa a particulares en nuestro almacén.


Información legal
TiendadeHamaBeads.com está gestionado por:
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NIF: 47702353P
C/ Artesanos 24
11130 Chiclana (Cádiz)
España

Si tiene cualquier duda respecto a estas condiciones generales o cualquier aspecto de la tienda online, o de cualquiera de nuestros artículos, no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderle.